Reklamation und Beschwerden

Reklamationen innerhalb von 14 Tagen

Sollten Sie mit den Produkten unzufrienden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen entweder persönlich im Park BBQ Kundenzentrum (Öffnungszeiten Montag-Freitag 09:00 Uhr - 14:00 Uhr) zurückgeben oder an das Park BBQ Kundenzentrum (Rooseveltova 296, 436 01 Litvínov) senden. 

Im Falle einer Rückgabe des Produktes bitten wir Sie den Kaufbeleg sowie einen vollständigen Reklamationsbericht  beizulegen.

Reklamation von beschädigter Ware nach dem Versand

Überprüfen Sie die Ware sorgfältig bei der Annahme. Wenn die Ware Beschädigungen aufweist, nehmen Sie diese nicht an.

Wenn Ware oder Verpackung dennoch beschädigt sind, wenden Sie sich schnellstmöglich an das Park BBQ Kundenzentrum unter eshop@parkbbq.cz sowie an:

• Spedition PPL Tel. 225 331 500 (innerhalb von 3 Werktagen)
• Firma Zásilkovna

Reklamation unvollständiger Ware

Wenn die bestellte Ware unvllständig ist, wenden sie sich an unser Park BBQ Kudnenzentrum unter eshop@parkbbq.cz

Frist zur Begleichung von Reklamationsanfragen 

Wir bemühen uns Beschwerden und Reklamationen so schnell wie möglich zu bearbeiten, jedoch erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wenn die Reklamation akzeptiert ird, senden wir Ihnen das Geld innerhalb von 30 Tagen nach erhaltes der Reklamation auf das angegebenen Konto zurück. 

Es ist leider nicht möglich Geld per Post zuzustellen.

Reklamationsprotokoll

Hier können Sie einen leeren Reklamationsbericht mit Informationen zum Reklamationsprozess herunterladen. Alternativ erhalten Sie in unserem Park BBQ Kundenzentrum ebenfalls Ihren Reklamationsantrag.